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C'est un jour qui débute tout à fait normalement pour l'officier de police Jack Barnes. Celui-ci prend rapidement son café, embrasse sa femme, Kate, et son fils, RJ, et part travailler. Un appel radio vient alors tout bouleverser. Il apprend, en effet, que de nombreuses personnes sont retenues en otages dans une usine par une douzaine d'hommes armés. Lorsque Jack et sa partenaire, Kelly, arrivent sur les lieux, le policier infiltre le bâtiment avec une équipe réduite des SWAT, une unité de police spécialisée dans les opérations paramilitaires. Une fusillade éclate et Jack est grièvement blessé. Il est aussitôt conduit aux urgences dans un état désespéré. Son coeur cesse de battre et Jack est finalement déclaré mort. A cet instant, le policier distingue une lumière brillante, a des visions et la sensation d'entrer dans un "nouveau monde"...