Jeff et sa famille (sa femme Sua et son fils Kyle), arrivés recemment à Bangkok avec sa famille, sont victimes d'un accident de la circulation.

Six semaines plus tard, Jeff sort du coma à l'hopital et il apprend avec horreur qu'il est le seul survivant de l'accident. C'est alors qu'il commence à voir des fantômes. Il se confie alors à Choi, une infirmière, qui le met en contact avec Mae, spécialiste en spiritisme, qui lui explique que sa famille est prisonnière du Royaume des Ombres...